Přihlásit se jako nájemník Přihlásit se jako majitel Přihlásit se jako firma
Nápověda Nápověda pro majitele
Kategorie

Nápověda pro majitele

Jak Flatio funguje a proč se vyplatí

Jsou moje nemovitosti a peníze na Flatio v bezpečí?
První nájem Obdržím první nájem i v případě, že se nájemník s platnou smlouvou nenastěhuje? Ano, je to možné! Na Flatio si můžete vybrat z několika…
Jak funguje pronajímání přes Flatio?
Celý proces pronajímání přes Flatio začíná vámi vloženou nabídkou, u které je po kontrole naším týmem zapnuta inzerce. Jakmile je inzerce nabídky…
Co když budu potřebovat s něčím pomoci?
Ačkoliv je Flatio online služba kladoucí důraz na samostatnost a možnost vyřešit vše skrze počítač, notebook, tablet či smartphone, chápeme, že čas…
Mohu kontaktovat zákaznickou podporu také přes WhatsApp?
Ano! Mimo naše standardní telefonické či mailové kontakty, které jsou dostupné na této stránce, nás můžete kontaktovat také přes službu WhatsApp! Jak…
Co oceňují nájemníci na pronájmech přes Flatio?
Ačkoliv nemůžeme úplně mluvit za nájemníky, kteří si skrze Flatio našli své bydlení na pár měsíců, ze zpětné vazby, která se k nám dostala, víme, že…
Musím s Flatio uzavřít exkluzivitu?
Není třeba. Své bydlení můžete nabízet kdekoliv jinde a zajistit si tak celoroční obsazenost v případě, že by žádostí o rezervace bylo přes naši…
Kdo je odpovědný za plnění podmínek popsaných ve smlouvě o pronájmu?
Smlouva o pronájmu je dokument uzavíraný přímo mezi vámi jakožto pronajímatelem bydlení a nájemníkem. Za plnění podmínek ve smlouvě o pronájmu jsou…
Jsou pronájmy přes Flatio nějak regulovány?
Zde záleží na úhlu pohledu a na tom, jakým způsobem se pronajímání věnujete. Pokud je pro vás pronajímání způsobem obživy, tzn. že pronajímáte za…
Jaké výhody získávám pronájmem přes Flatio?
Pronajímáním přes Flatio získáte nájemníky se zájmem o vysoce poptávané střednědobé bydlení, což v praxi znamená rezervace ve lhůtě od 1 měsíce až do…
Je součástí pronájmů přes Flatio i smlouva o pronájmu?
Každý zájemce o bydlení, kterému schválíte žádost o rezervaci, musí projít smluvním procesem. Jeho součástí je kromě nahrání dokladu totožnosti a…
Jakub z IT
Objevili jste na Flatio systémovou chybu? Máte zpětnou vazbu k celému produktu? Nebojte se ozvat na support@flatio.com, abychom vše odladili!
Mohu pronájmy přes Flatio kombinovat s krátkodobým pronajímáním?
Samozřejmě! A valná většina našich majitelů této možnosti využívá. Kombinace střednědobého a krátkodobého pronajímání vám zajistí téměř 100 %…
Jaká je typická obsazenost přes Flatio?
Odpovědět na tuto otázku není vůbec jednoduché, vše totiž záleží na nabízeném bydlení a na vašem nastavení v aplikaci Mé pronájmy. Všeobecně lze však…
Jsou na Flatio osobní prohlídky?
Mezi standardy, kterých se na Flatio držíme, patří také využití potenciálu virtuálních prohlídek, které chceme mít u co nejvíce nabídek je to jen…
Kolik stojí inzerce na Flatio?
Inzerce na Flatio byla, je a bude vždy zdarma! Registrací a vložením nabídky na náš portál se k ničemu nezavazujete a dokonce můžete inzerovat také…
Jak funguje podpis smlouvy o pronájmu?
Stejně jako proces tvorby žádosti o rezervaci je i podpis smlouvy o pronájmu online. Jedná se o jeden ze tří kroků tzv. smluvního procesu, který musí…
Vznikají nějaké pauzy mezi pronájmy v průběhu roku?
Nebudeme vám nic nalhávat, ale ano, mohou nastat i několikadenní pauzy. Nejlépe se v rezervacích navazuje u těch nabídek, které jsou pro zájemce…
Jak rychle po zapnutí inzerce získám nájemníka?
Pokud je vaše bydlení atraktivní, v dobré lokalitě a s dobře nastavenou cenou, je vysoce pravděpodobné, že obdržíte první žádost o rezervaci okamžitě…
Jsou zájemci o bydlení nějak ověřováni?
Zájemce o bydlení nabádáme k tomu, aby uvedli tolik informací o sobě samých i o důvodu střednědobého bydlení, kolik jen mohou. My na základě…
Kdo jsou typičtí zájemci o bydlení na Flatio?
Projela vám hlavou myšlenka, z jakého důvodu a jaký typ člověka by vůbec mohl vyhledávat bydlení na pár měsíců? Důvody mohou být různé. Stejně tak se…
Kolik si pronajímáním přes Flatio vydělám?
Výdělky přes Flatio jsou velice individuální záležitostí, kdy je potřeba zohlednit velké množství faktorů (zejména vaše bydlení, jeho nastavení na…

Jak zaujmout nájemníky

Mohu nastavit různé ceny pronájmu pro různé měsíce v roce?
Samozřejmě! Na Flatio máte možnost stanovit si i různé ceny pro různá období v roce. Je však třeba mít na paměti, že při rezervacích se na celou…
Jak získám označení Nabídka dne?
Nabídka dne je systémové označení takové nabídky, která se po dobu jednoho dne ocitne na první pozici ve výpise při výchozím Doporučeném řazení, popř…
Kolik informací o mě chtějí zájemci vědět?
Stejně jako navádíme zájemce o bydlení, aby o sobě v žádosti o rezervaci vyplnili co nejvíce informací, je maximálně vhodné, když tyto informace…
Co by měl obsahovat popis nabídky?
Popis bydlení tvoří neméně důležitou součást vaší nabídky. Díky němu můžete zachytit skutečnosti, které nejsou z fotografií na první pohled patrné…
Jak nastavím cenu pronájmu?
Zda zájemce vytvoří žádost o rezervaci či nikoliv závisí také na výši ceny pronájmu. Nebudeme vám nic nalhávat, čím výhodnější cena je, tím je vyšší…
Jak mohu na nabídku nastavit slevu?
Aby byla vaše nabídka pro zájemce o bydlení ještě atraktivnější, je možné na ni nastavit i slevu. Slevu je však možné aplikovat pouze z Flatio…
Mohu nabídnout lepší cenu při delším pronájmu?
Určitě! Na Flatio máte možnost nastavit si procentuální slevu dle délky rezervace! Je tedy možné zvýhodnit rezervace na delší časové období a…
Jak mohu aktualizovat dostupnost své nabídky?
Z pohledu zájemce o bydlení není snad nic horšího, než když jsou jeho žádosti o rezervace zamítány z důvodu nedostupnosti. Na Flatio máte dvě…
Libuše ze zákaznické podpory
Chcete prodloužit svůj pobyt v pronajatém bytě, ale nechcete platit servisní poplatek? Požádejte svého majitele o prodloužení smlouvy!
Nechodí mi žádné žádosti o rezervaci. Co mám dělat?
Že poptávka odpovídá nabídce vám asi nemusíme vysvětlovat. Proto pokud vám za celou dobu inzerce na Flatio nepřišla žádná žádost o rezervaci, nebo…
Je možné nastavit minimální či maximální délku pronájmu?
I na to jsme na Flatio připraveni a tuto funkcionalitu vám umožňujeme. Můžete si proto nastavit jak minimální, tak maximální délku pronájmu, a…
Jak získám popis nabídky v anglickém jazyce?
Popisek nabídky v anglickém jazyce je důležitý zejména pro zahraniční zájemce o bydlení. Proto pokud si nejste jisti svojí angličtinou a nechcete se…
Jaké je povinné vybavení bytu?
Jelikož je služba Flatio online a celý proces od žádosti o rezervaci až po uzavření smlouvy o pronájmu probíhá prostřednictvím internetového…
Potřebuji pro inzerci na Flatio kvalitní fotografie?
Na základě fotografií se zájemci o bydlení rozhodují, zda vašemu bydlení dají šanci či nikoliv. Není tedy vůbec od věci při pořizování fotografií…
Mohu nastavit různé ceny pronájmu dle počtu osob v bytě?
Nikoliv. V aktuální verzi aplikace Mé pronájmy neumožňujeme nastavit různé ceny pro různý počet osob v bytě. Nastavené ceny proto musí v každém…
Co je to virtuální prohlídka a jak ji mohu získat?
Virtuální prohlídky se mezi internetovými uživateli těší čím dál větší oblibě. Zajistí vám totiž, že si dané místo můžete prohlédnout téměř jako…
Mohu omezit počet osob, které v bytě budou bydlet?
Ano, samozřejmě! Na Flatio máte možnost nastavit si maximální množství osob, které ve svém bydlení chcete ubytovat. Tuto možnost jsme přidali,…

Jak začít pronajímat na Flatio

K čemu slouží aplikace Mé pronájmy?
Jakmile projdete všemi kroky průvodce pro vložení vaší nabídky, bude vám vytvořen uživatelský účet ve webové aplikaci Mé pronájmy, do které budete…
Jak má vypadat byt, který chci pronajímat přes Flatio?
Na Flatio lze pronajmout každý byt či pokoj v bytě, který splňuje tyto dva standardy: Je plně vybavený  Vzhledem k době pronajímání, která je na…
Průvodce pro vložení nabídky bytu či pokoje
Průvodce pro vložení nabídky bytu či pokoje najdete na následující adrese: www.flatio.cz/pro-majitele/vlozit-nabidku V prvním kroku nám sdělíte, s…
Jak mohu začít inzerovat svou první nabídku?
Aby mohla být vaše inzerce poprvé zapnuta a následně aktivována naším týmem zákaznické podpory, je třeba mít kompletně vyplněné údaje o vaší nabídce…
Gabriela ze zákaznické podpory
Nejste si jisti datumy svého příštího pobytu? Hledejte nabídky s přátelskými storno podmínkami.
Mohu už teď hledat nájemníky, když byt bude volný až za několik měsíců?
Zcela určitě! Po vložení své nabídky na stránky Flatio a vytvoření účtu v aplikaci Mé pronájmy si u své nabídky můžete nastavit dostupnost bydlení.…
Jak mohu vypnout a zapnout inzerci své nabídky bydlení?
Vypnutí inzerce Pokud byste se během naší spolupráce rozhodli k dočasnému/úplnému vypnutí inzerce, provedete to následujícím způsobem: V sekci…
Co je to Zprostředkovatelská smlouva?
Velice zjednodušeně se dá říci, že se jedná o dokument, na jehož základě vám Flatio může zprostředkovat pronájem. Zprostředkovatelská smlouva je…
Co musím udělat, abych mohl/a pronajmout svůj byt na Flatio?
Pro zahájení pronajímání skrze Flatio je nejdůležitější vaše nabídka - tou to všechno začíná, ale rozhodně nekončí! Svoji nabídku vložíte jednoduše…

Smlouva o pronájmu

V jakém jazyce je smlouva o pronájmu pro zájemce ze zahraničí?
Smlouva o pronájmu pracuje s jazykem, který má zájemce o bydlení či nájemník nastavený ve své Flatio webové aplikaci Mé bydlení. To samé platí pro…
Poskytuje Flatio šablonu smlouvy o pronájmu nebo musím mít vlastní?
Jedním z kroků smluvního procesu, který zájemce o bydlení po schválení žádosti o rezervaci absolvuje, je také online podpis smlouvy o pronájmu…
Může nájemník od smlouvy o pronájmu odstoupit?
Na začátek je třeba zmínit, že existuje rozdíl mezi odstoupením od smlouvy a jejím ukončením výpovědí - ačkoliv se oba tyto úkony mohou jevit jako…
Může některá ze stran smlouvu o pronájmu předčasně ukončit?
Na začátek je třeba zmínit, že existuje rozdíl mezi odstoupením od smlouvy a jejím ukončením výpovědí ačkoliv se oba tyto úkony mohou jevit jako…
Co když nájemník nepodepíše smlouvu o pronájmu nebo nezaplatí první nájem?
Občas se stane, že zájemce o bydlení ve 24-hodinové lhůtě od schválení žádosti o rezervaci nedokončí smluvní proces. V praxi to většinou znamená…
Ondřej z marketingu
Ohodnoťte svého nájemníka po vystěhování z Vašeho bytu - není nic cennějšího než upřímná zpětná vazba, která může pomoci dalším majitelům.
Jak získám tištěnou smlouvu o pronájmu?
Jelikož je Flatio ryze online služba, která se snaží dbát také na životní prostředí, tištěné smlouvy o pronájmech u nás nenajdete. Podpis probíhá…
Kdo jsou smluvní strany na smlouvě o pronájmu?
Smlouva o pronájmu je uzavírána přímo mezi daným zájemcem o bydlení (ze kterého se dokončením smluvního procesu stává nájemník) a pronajímatelem…
Jak mohu smlouvu o pronájmu prodloužit?
Běžně se stává, že nájemník potřebuje bydlení na delší dobu, než na kterou byla uzavřena smlouva o pronájmu. V praxi tak může dojít ke dvěma situacím…
Jak mohu vytvořit dodatek ke smlouvě?
Obecné dodatky v praxi slouží k ošetření těch záležitostí, které nejsou Flatio smlouvou o pronájmu pokryty, ale které chcete mít jak vy, tak nájemník…

Rezervace

Co se stane po schválení žádosti o rezervaci?
Schválením žádosti o rezervaci dojde z vaší strany k předložení a podpisu návrhu smlouvy o pronájmu, který musí zájemce o bydlení do 24 hodin v rámci…
Obdržel jsem žádost o rezervaci. Co mám dělat?
Jakmile bude vaše nabídka zaktivována týmem Flatio a dojde k přegenerování výpisu nabídek (tzn. že vaše nabídka bude skutečně viditelná na našem…
Je možné zájemce před schválením rezervace kontaktovat?
Ano, stačí se v aplikaci Mé pronájmy prokliknout do sekce Zprávy a napsat nájemníkovi či zájemci o bydlení, který žádost o vaše bydlení vytvořil,…
Zuzana ze zákaznické podpory
Doporučujeme Vám komunikovat výhradně přes Flatio systém. Předejdete tak případným problémům a nedorozuměním, které mohou vzniknout.
Nestihl jsem se k rezervaci vyjádřit ve lhůtě pro schválení. Co mám dělat?
Na začátek je vhodné zmínit, že pokud se k žádosti o rezervaci nestihnete vyjádřit v rámci lhůty ke schválení, dochází k automatickému zamítnutí…
Mohu rezervaci zamítnout? Jak funguje pravidlo 3 zamítnutí?
Samozřejmě, že můžete. Zamítnutí žádosti však u nás neprochází bez povšimnutí. Tím, že vám garantujeme pouze vážné zájemce, tak vnímáme jejich…
Je možné nabídnout zájemci o bydlení alternativní termín?
Ano, ve chvíli nově vytvořené žádosti o rezervaci je možné se zájemcem komunikovat přes sekci Zprávy v aplikaci Mé pronájmy a domlouvat se na…

Nastěhování a vystěhování nájemníka

Mohu nájemníkovi předat byt dříve nebo později než je uvedeno ve smlouvě o pronájmu?
Dřívější či pozdější předání bydlení nájemníkovi možné je, nicméně je třeba si uvědomit, že spolu se schválením původní rezervace došlo k vytvoření…
Nájemník se mnou před nastěhováním nekomunikuje. Co mám dělat?
Aby se tomuto stavu předešlo, doporučujeme nájemníka kontaktovat ihned po schválení žádosti o rezervaci (zde je největší pravděpodobnost komunikace).…
Jak pracovat s předávacím protokolem?
Jedním z kroků fyzického předání bydlení by měl být také podpis předávacího protokolu, který tvoří důležitou součást celého předávacího procesu. Ať…
Jak probíhá vystěhování nájemníka?
Jakmile si nájemník odbydlí dobu pobytu dle smlouvy o pronájmu, dochází k jeho vystěhování. Povinností každého nájemníka je bydlení uklidit a uvést…
Žaneta ze zákaznické podpory
Chcete prodloužit svůj pobyt v pronajatém bytě, ale nechcete platit servisní poplatek? Požádejte svého majitele o prodloužení smlouvy!
Na co nesmím zapomenout při předávání bytu?
Před předáním bydlení Ještě předtím, než dojde k fyzickému předání bydlení, je velmi důležité provést následující kroky: Porovnat údaje ve smlouvě o…
Nájemník za sebou zanechal nepořádek nebo jiné škody. Co mám dělat?
Této situaci je nejlepší předcházet osobní přítomností při přebírání bydlení zpět od nájemníka, kdy je možné provést okamžitou kontrolu bydlení, a v…
Nájemník se nedostavil k předání bydlení. Co mám dělat?
Stejně jako v případě, kdy s vámi nájemník nekomunikuje již před nastěhováním, se pokuste s ním spojit tolikrát, kolikrát to jen bude možné, a…
Co je Garanční kauce a jak na ni mohu získat nárok?
I když všechny zájemce o bydlení prověřujeme na příslušných úřadech a snažíme se vám tak přivádět pouze vážné a solidní zájemce o vaše bydlení, jsme…

Platby

Jak mohu vložit nový bankovní účet a co mám dělat v případě jeho zamítnutí?
Abychom vám mohli vyplácet nájmy z pronájmu vašeho bydlení, je nutné vložit svůj bankovní účet do aplikace Mé pronájmy. Na Flatio máte možnost vložit…
Jaká je výše provize pro Flatio?
Z každého nájmu, který vám nájemník za pobyt ve vašem bydlení platí, si Flatio strhává provizi za zprostředkování služeb. Výše provize Výše provize…
Mám vložený bankovní účet, ale nechodí mi nájmy ze zprostředkovaných pronájmů. Co mám dělat?
I to se může stát. Většinou v situaci, kdy nemáte nastavený výchozí účet (bankovní účet pro příjem nájmů ze všech nabídek). Pokud totiž při vkládání…
Může mi Flatio zasílat nájmy na různé bankovní účty?
Ano, na Flatio si můžete vložit libovolné množství bankovních účtů a tyto účty následně spojit s konkrétními nabídkami, což se hodí zejména ve chvíli…
Žaneta ze zákaznické podpory
Nejste si jisti datumy svého příštího pobytu? Hledejte nabídky s přátelskými storno podmínkami.
Kdy dostanu zaplacen svůj nájem?
Ještě předtím, než se ponoříme do problematiky vyplácení nájmů, je třeba si ujasnit, že na Flatio platí nájemníci za takové množství dní, na které si…
Mohou nájemníci platit i v hotovosti?
I to se může stát a i takové platby nájmů jsou na Flatio akceptovatelné. Výjimku tvoří pouze první nájem, který je třeba uhradit spolu se servisním…
Kde najdu přehled všech plateb a vyúčtování?
Přehled vyúčtovaných poplatků Strhnuté částky odpovídající provizi za zprostředkování lze nalézt ve vyúčtování, které vám každý první den v daném…
Nájemník mi nezaplatil včas. Co mám dělat?
Důvody zpožděné platby mohou být jakékoliv, ale když už k tomu dojde, je čistě na vás, zda nájemníka v bydlení necháte nebo zda budete postupovat dle…

Legislativa

Vztahují se na pronájmy přes Flatio místní poplatky?
Pronájmy přes Flatio spadají do kategorie pronájmu nemovitosti, ne do tzv. ubytovacích služeb, které zahrnují (mimo jiné) i zajištění stravování,…
Mohu pronajímat, pokud nejsem majitelem bytu?
Ano, můžete pronajímat i když jste v nabízeném bytě pouze nájemníkem, popřípadě správcem nemovitosti. Vždy je však třeba mít písemný souhlas…
Anabela z marketingu
Komunikujte se svými nájemníky (i s těmi potenciálními) - možná Vás právě jedna odpověď či dotaz dělí od úspěšného pronájmu nebo skvělého hodnocení.
Jak se daní příjmy z pronájmů na Flatio?
Pronajímání online versus daně, v médiích často diskutované téma. Možná se bojíte, zda pronájem skrze Flatio nebude podléhat nějakým speciálním…
Musím nájemníky přes Flatio hlásit na cizinecké policii?
Ano. Ačkoliv je povinností každého cizince nahlásit se na cizinecké policii svépomocí, pokud by tak neučinil, problém z toho má pronajímatel bydlení,…

Koronavirus vs. Flatio

Storno podmínky v případě COVID-19 omezení
Skrze nejistou budoucnost způsobenou COVID omezeními, která se liší celosvětově a objevují se/mizí velice často, jsme se rozhodli upřesnit praktické…
Michal z IT
Pro správu rezervací "za pochodu" mohou majitelé využít iOS a Android aplikaci Mé pronájmy.