Pokusy o obcházení Flatio procesů vedou k frekventovaným bolestem hlavy, peněžním ztrátám a sebelynčování. Spolehněte se na nás a naše garance, které Vám kryjí záda!

Jak mohu začít inzerovat svou první nabídku?

Aby mohla být vaše inzerce poprvé zapnuta a následně aktivována naším týmem zákaznické podpory, je třeba mít kompletně vyplněné údaje o vaší nabídce…

Jak mohu vypnout a zapnout inzerci své nabídky bydlení?

Vypnutí inzerce Pokud byste se během naší spolupráce rozhodli k dočasnému/úplnému vypnutí inzerce, provedete to následujícím způsobem: V sekci…

Co je to Zprostředkovatelská smlouva?

Velice zjednodušeně se dá říci, že se jedná o dokument, na jehož základě vám Flatio může zprostředkovat pronájem. Zprostředkovatelská smlouva je…

Mohu už teď hledat nájemníky, když byt bude volný až za několik měsíců?

Zcela určitě! Po vložení své nabídky na stránky Flatio a vytvoření účtu v aplikaci Mé pronájmy si u své nabídky můžete nastavit dostupnost bydlení.…

Jak zaujmout nájemníky

Co by měl obsahovat popis nabídky?

Popis bydlení tvoří neméně důležitou součást vaší nabídky. Díky němu můžete zachytit skutečnosti, které nejsou z fotografií na první pohled patrné…

Potřebuji pro inzerci na Flatio kvalitní fotografie?

Na základě fotografií se zájemci o bydlení rozhodují, zda vašemu bydlení dají šanci či nikoliv. Není tedy vůbec od věci při pořizování fotografií…

Jaké je povinné vybavení bytu?

Jelikož je služba Flatio online a celý proces od žádosti o rezervaci až po uzavření smlouvy o pronájmu probíhá prostřednictvím internetového…

Co je to virtuální prohlídka a jak ji mohu získat?

Virtuální prohlídky se mezi internetovými uživateli těší čím dál větší oblibě. Zajistí vám totiž, že si dané místo můžete prohlédnout téměř jako…

Mohu omezit počet osob, které v bytě budou bydlet?

Ano, samozřejmě! Na Flatio máte možnost nastavit si maximální množství osob, které ve svém bydlení chcete ubytovat. Tuto možnost jsme přidali,…

Je možné nastavit minimální či maximální délku pronájmu?

I na to jsme na Flatio připraveni a tuto funkcionalitu vám umožňujeme. Můžete si proto nastavit jak minimální, tak maximální délku pronájmu, a…

Jak mohu aktualizovat kalendář dostupnosti své nabídky?

Z pohledu zájemce o bydlení není snad nic horšího, než když jsou jeho žádosti o rezervace zamítány z důvodu nedostupnosti nabídky. Jedná se o důvod…

Milan z marketingu

Při registraci uvádějte své osobní kontakty (e-mail a telefon). Jedině tak budete včas informováni o všech událostech, které se na Flatio dějí.

Nechodí mi žádné žádosti o rezervaci. Co mám dělat?

Že poptávka odpovídá nabídce vám asi nemusíme vysvětlovat. Proto pokud vám za celou dobu inzerce na Flatio nepřišla žádná žádost o rezervaci, nebo…

Jak získám popis nabídky v anglickém jazyce?

Popisek nabídky v anglickém jazyce je důležitý zejména pro zahraniční zájemce o bydlení. Proto pokud si nejste jisti svojí angličtinou a nechcete se…

Jak získám označení Nabídka dne?

Nabídka dne je systémové označení takové nabídky, která se po dobu jednoho dne ocitne na první pozici ve výpise při výchozím Doporučeném řazení, popř…

Kolik informací o mě chtějí zájemci vědět?

Stejně jako navádíme zájemce o bydlení, aby o sobě v žádosti o rezervaci vyplnili co nejvíce informací, je maximálně vhodné, když tyto informace…

Jaké štítky mohu získat jako Flatio pronajímatel?

Ať už jste na Flatio noví nebo s námi již nějakou dobu spolupracujete, pravděpodobně jste si na našem webu všimli barevných ikonek u profilových…

Mohu pronajímat již vložený byt také po pokojích?

Ano, můžete! A my ve Flatio jsme na tuto situaci díky předchozím zkušenostem připraveni. Jak na to si vysvětlíme v následujících odstavcích.…

Rezervace

Obdržel jsem žádost o rezervaci. Co mám dělat?

Jakmile bude vaše nabídka zaktivována týmem Flatio a dojde k přegenerování výpisu nabídek (tzn. že vaše nabídka bude skutečně viditelná na našem…

Co se stane po schválení žádosti o rezervaci?

Schválením žádosti o rezervaci dojde z vaší strany k předložení a podpisu návrhu smlouvy o pronájmu, který musí zájemce o bydlení do 24 hodin v rámci…

Mohu rezervaci zamítnout? Jak funguje pravidlo 3 zamítnutí?

Samozřejmě, že můžete. Zamítnutí žádosti však u nás neprochází bez povšimnutí. Tím, že vám garantujeme pouze vážné zájemce, tak vnímáme jejich…

Milan z marketingu

Při registraci uvádějte své osobní kontakty (e-mail a telefon). Jedině tak budete včas informováni o všech událostech, které se na Flatio dějí.

Je možné zájemce před schválením rezervace kontaktovat?

Ano, stačí se v aplikaci Mé pronájmy prokliknout do sekce Zprávy a napsat nájemníkovi či zájemci o bydlení, který žádost o vaše bydlení vytvořil,…

Je možné nabídnout zájemci o bydlení alternativní termín?

Ano, ve chvíli nově vytvořené žádosti o rezervaci je možné se zájemcem komunikovat přes sekci Zprávy v aplikaci Mé pronájmy a domlouvat se na…

Nestihl jsem se k rezervaci vyjádřit ve lhůtě pro schválení. Co mám dělat?

Na začátek je vhodné zmínit, že pokud se k žádosti o rezervaci nestihnete vyjádřit v rámci lhůty ke schválení, dochází k automatickému zamítnutí…

Smlouva o pronájmu

Poskytuje Flatio šablonu smlouvy o pronájmu nebo musím mít vlastní?

Jedním z kroků smluvního procesu, který zájemce o bydlení po schválení žádosti o rezervaci absolvuje, je také online podpis smlouvy o pronájmu…

Kdo jsou smluvní strany na smlouvě o pronájmu?

Smlouva o pronájmu je uzavírána přímo mezi daným zájemcem o bydlení (ze kterého se dokončením smluvního procesu stává nájemník) a pronajímatelem…

Jak mohu vytvořit dodatek ke smlouvě?

Obecné dodatky v praxi slouží k ošetření těch záležitostí, které nejsou Flatio smlouvou o pronájmu pokryty, ale které chcete mít jak vy, tak nájemník…

V jakém jazyce je smlouva o pronájmu pro zájemce ze zahraničí?

Smlouva o pronájmu pracuje s jazykem, který má zájemce o bydlení či nájemník nastavený ve své Flatio webové aplikaci Mé bydlení. To samé platí pro…

Jak mohu smlouvu o pronájmu prodloužit?

Běžně se stává, že nájemník potřebuje bydlení na delší dobu, než na kterou byla uzavřena smlouva o pronájmu. V praxi tak může dojít ke dvěma situacím…

Milan z marketingu

Při registraci uvádějte své osobní kontakty (e-mail a telefon). Jedině tak budete včas informováni o všech událostech, které se na Flatio dějí.

Co když nájemník nepodepíše smlouvu o pronájmu nebo nezaplatí první nájem?

Občas se stane, že zájemce o bydlení ve 24-hodinové lhůtě od schválení žádosti o rezervaci nedokončí smluvní proces. V praxi to většinou znamená…

Může nájemník od smlouvy o pronájmu odstoupit?

Na začátek je třeba zmínit, že existuje rozdíl mezi odstoupením od smlouvy a jejím ukončením výpovědí - ačkoliv se oba tyto úkony mohou jevit jako…

Může některá ze stran smlouvu o pronájmu předčasně ukončit? (Storno podmínky)

Na začátek je třeba zmínit, že existuje rozdíl mezi odstoupením od smlouvy a jejím ukončením výpovědí ačkoliv se oba tyto úkony mohou jevit jako…

Jak získám tištěnou smlouvu o pronájmu?

Jelikož je Flatio ryze online služba, která se snaží dbát také na životní prostředí, tištěné smlouvy o pronájmech u nás nenajdete. Podpis probíhá…

Jak mohou pronajímatelé zkrátit nájemní smlouvu

Pronajímatelé si mohou přát z různých důvodů zkrátit nájemní smlouvu, kterou s nájemníkem podepsali. Tento průvodce vám, jakožto pronajímateli,…

Nastěhování a vystěhování nájemníka

Na co nesmím zapomenout při předávání bytu?

Před předáním bydlení Ještě předtím, než dojde k fyzickému předání bydlení, je velmi důležité provést následující kroky: Porovnat údaje ve smlouvě o…

Jak pracovat s předávacím a přebíracím protokolem?

Jedním z kroků fyzického předání bydlení nájemníkovi a převzetí bydlení od nájemníka zpět je také podpis předávacího a přebíracího protokolu, které…

Mohu nájemníkovi předat byt dříve nebo později než je uvedeno ve smlouvě o pronájmu?

Dřívější či pozdější předání bydlení nájemníkovi možné je, nicméně je třeba si uvědomit, že spolu se schválením původní rezervace došlo k vytvoření…

Nájemník se mnou před nastěhováním nekomunikuje. Co mám dělat?

Aby se tomuto stavu předešlo, doporučujeme nájemníka kontaktovat ihned po schválení žádosti o rezervaci (zde je největší pravděpodobnost komunikace).…

Jak probíhá vystěhování nájemníka?

Jakmile si nájemník odbydlí dobu pobytu dle smlouvy o pronájmu, dochází k jeho vystěhování. Povinností každého nájemníka je bydlení uklidit a uvést…

Michal z IT

Objevili jste na Flatio systémovou chybu? Máte zpětnou vazbu k celému produktu? Nebojte se ozvat na [email protected], abychom vše odladili!

Nájemník se nedostavil k předání bydlení. Co mám dělat?

Stejně jako v případě, kdy s vámi nájemník nekomunikuje již před nastěhováním, se pokuste s ním spojit tolikrát, kolikrát to jen bude možné, a…

Nájemník za sebou zanechal nepořádek nebo jiné škody. Co mám dělat?

Této situaci je nejlepší předcházet osobní přítomností při přebírání bydlení zpět od nájemníka, kdy je možné provést okamžitou kontrolu bydlení, a v…

Co je Garanční kauce a jak na ni mohu získat nárok?

I když všechny zájemce o bydlení prověřujeme na příslušných úřadech a snažíme se vám tak přivádět pouze vážné a solidní zájemce o vaše bydlení, jsme…

Jak funguje nouzová linka Flatio?

Flatio nouzová linka je speciální linka pro naléhavé záležitosti POUZE ve dnech nastěhování a odstěhování, např. pokud nájemce nekontaktuje…

Platby

Kdy dostanu zaplacen svůj nájem?

Ještě předtím, než se ponoříme do problematiky vyplácení nájmů, je třeba si ujasnit, že na Flatio platí nájemníci za takové množství dní, na které si…

Jaká je výše provize pro Flatio?

Z každého nájmu, který vám nájemník za pobyt ve vašem bydlení platí, si Flatio strhává provizi za zprostředkování služeb. Výše provize Výše provize…

Kde najdu přehled všech plateb a vyúčtování?

Přehled vyúčtovaných poplatků Strhnuté částky odpovídající provizi za zprostředkování lze nalézt ve vyúčtování, které vám každý první den v daném…

Mohou nájemníci platit i v hotovosti?

I to se může stát a i takové platby nájmů jsou na Flatio akceptovatelné. Výjimku tvoří pouze první nájem, který je třeba uhradit spolu se servisním…

Ondřej z marketingu

Ohodnoťte svého nájemníka po vystěhování z Vašeho bytu - není nic cennějšího než upřímná zpětná vazba, která může pomoci dalším majitelům.

Nájemník mi nezaplatil včas. Co mám dělat?

Důvody zpožděné platby mohou být jakékoliv, ale když už k tomu dojde, je čistě na vás, zda nájemníka v bydlení necháte nebo zda budete postupovat dle…

Jak mohu vložit nový bankovní účet a co mám dělat v případě jeho zamítnutí?

Abychom vám mohli vyplácet nájmy z pronájmu vašeho bydlení, je nutné vložit svůj bankovní účet do aplikace Mé pronájmy. Na Flatio máte možnost vložit…

Může mi Flatio zasílat nájmy na různé bankovní účty?

Ano, na Flatio si můžete vložit libovolné množství bankovních účtů a tyto účty následně spojit s konkrétními nabídkami, což se hodí zejména ve chvíli…

Mám vložený bankovní účet, ale nechodí mi nájmy ze zprostředkovaných pronájmů. Co mám dělat?

I to se může stát. Většinou v situaci, kdy nemáte nastavený výchozí účet (bankovní účet pro příjem nájmů ze všech nabídek). Pokud totiž při vkládání…

Legislativa

Mohu pronajímat, pokud nejsem majitelem bytu?

Ano, můžete pronajímat i když jste v nabízeném bytě pouze nájemníkem, popřípadě správcem nemovitosti. Vždy je však třeba mít písemný souhlas…

Jak se daní příjmy z pronájmů na Flatio?

Pronajímání online versus daně, v médiích často diskutované téma. Možná se bojíte, zda pronájem skrze Flatio nebude podléhat nějakým speciálním…

Vztahují se na pronájmy přes Flatio místní poplatky?

V roce 2020 došlo ke sjednocení lázeňského a rekreačního poplatku s poplatkem za ubytování do jednotné položky s názvem "poplatek z pobytu". Jaká…

Ondřej z marketingu

Ohodnoťte svého nájemníka po vystěhování z Vašeho bytu - není nic cennějšího než upřímná zpětná vazba, která může pomoci dalším majitelům.

Musím nájemníky přes Flatio hlásit na cizinecké policii?

Ano. Ačkoliv je povinností každého cizince nahlásit se na cizinecké policii svépomocí, pokud by tak neučinil, problém z toho má pronajímatel bydlení,…

Legal and tax analysis for Portuguese market

Legal obligations Landlord's Obligations First of all, it is important to mention that the legal system considers, in chapter IV of the Civil Code,…

Legal and tax analysis for the Spanish market

<p>Flatio is a “legal” marketplace for monthly rentals. To reassure landlords, we asked a reputable law firm to do all the necessary legal checks and…

Koronavirus vs. Flatio

Storno podmínky v případě COVID-19 omezení

Vzhledem k nejistotě ohledně omezení COVID-19, která se ve světě liší a velmi často mění, jsme se rozhodli upřesnit zásady pro zrušení v případě…

Milan z marketingu

Při registraci uvádějte své osobní kontakty (e-mail a telefon). Jedině tak budete včas informováni o všech událostech, které se na Flatio dějí.

Jak si nastavit ceny

Jak nastavím cenu pronájmu?

Zda zájemce vytvoří žádost o rezervaci či nikoliv závisí také na výši ceny pronájmu. Nebudeme vám nic nalhávat, čím výhodnější cena je, tím je vyšší…

Mohu nastavit různé ceny pronájmu pro různé měsíce v roce?

Samozřejmě! Na Flatio máte možnost stanovit si i různé ceny pro různá období v roce. Je však třeba mít na paměti, že při rezervacích se na celou…

Mohu nastavit různé ceny pronájmu dle počtu osob v bytě?

Nikoliv. V aktuální verzi aplikace Mé pronájmy neumožňujeme nastavit různé ceny pro různý počet osob v bytě. Nastavené ceny proto musí v každém…

Mohu nabídnout lepší cenu při delším pronájmu?

Určitě! Na Flatio máte možnost nastavit si procentuální slevu dle délky rezervace! Je tedy možné zvýhodnit rezervace na delší časové období a…

Milan z marketingu

Při registraci uvádějte své osobní kontakty (e-mail a telefon). Jedině tak budete včas informováni o všech událostech, které se na Flatio dějí.

Jak mohu na nabídku nastavit slevu?

Aby byla vaše nabídka pro zájemce o bydlení ještě atraktivnější, je možné na ni nastavit i slevu. Slevu je však možné aplikovat pouze z Flatio…

Mohu po nájemníkovi požadovat vratnou kauci?

Odpověď na tuto otázku není tak jednoznačná, proto si ji více rozebereme v následujících odstavcích. Pronájmy kratší než 180 dní Na Flatio je…

Jaká práva a povinnosti vyplývají z možnosti složení klasické kauce?

Poplatek za zprostředkování V případě, že se pro možnost složení klasické kauce u pronájmů od 180 dní rozhodnete, je nutné mít na paměti, že se mění…

Nájemník nesložil (vratnou) kauci, kterou mám nastavenou v Mé pronájmy. Co mám dělat?

Pokud klasická kauce není uhrazena v den počátku pronájmu dle smlouvy o pronájmu (většinou ten samý den jako den nastěhování), doporučujeme nájemníka…

Všechna relevantní témata v nápovědě prozkoumána, ale stále si nevíte rady?

Kontaktujte nás

Něco nefunguje jak má?

Nahlašte chybu